Términos y Condiciones

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La adquisición, compra, venta u obtención de cualquier artículo a través de cualquiera de los servicios es bajo la Única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios quienes, por ende asumen cualquier riesgo involucrado en las transacciones descritas. Ocasionalmente, puede existir información en el Sitio Web que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan relacionarse con las descripciones de producto, precios y disponibilidad.

GUAU, QUE PELOS! se reserva el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión y de cambiar o actualizar información en cualquier momento sin notificación previa. El contenido de las páginas de este sitio Web es para su información y uso general y  Están sujeto a cambios sin previo aviso.

El uso de todo o parte de la información de GUAU, QUE PELOS! y en especial para su reproducción, descarga, transmisión o representación para fines distintos al uso personal y privado queda terminantemente prohibido, por esta razón GUAU, QUE PELOS!  nunca asumirá responsabilidad alguna por cualquier caso o acto ilegal realizado por el usuario en este sentido.

Este sitio Web contiene material que es propiedad de o licenciadas a GUAU, QUE PELOS!. Este material incluye, pero no está limitado al diseño, apariencia y gráficos. La reproducción copia, uso de sus imágenes, slogan y logo están prohibidos, así mismo las imágenes que hacen parte de las Instalaciones, como las de sus colegas comerciales y cualquier otro producto que GUAU, QUE PELOS! decida poner en el mercado.

1.2 Propiedad Intelectual GUAU, QUE PELOS!

La reproducción divulgación, distribución o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorización por escrito por parte de GUAU, Q UE PELOS  está¡ prohibida.

1.3 Tratamiento y Privacidad de la Información

La información proporcionada por nuestros clientes y/o usuarios se requiere para ser captada, recolectada, almacenada, usada, tratada, circulada, compartida, reproducida, adaptada, extraída, compendiada, cedida, procesada con o sin ayuda de la tecnología con las siguientes finalidades: : (i) Proveer servicios y productos requeridos; (ii) Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados o no con el contratado o adquirido por el cliente; (iii) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes; (iv) Informar sobre cambios de nuestros productos o servicios; (v) Evaluar la calidad del servicio, (vi) Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo, (vii) Enviar al correo físico, electrónico, celular o dispositivo móvil, – vía mensajes de texto (SMS y/o MMS) o a través de cualquier otro medio análogo y/o digital de comunicación creado o por crearse, información comercial, publicitaria o promocional sobre los productos y/o servicios, eventos y/o promociones de tipo comercial o no de estas, con el fin de impulsar, invitar, dirigir, ejecutar, informar y de manera general, llevar a cabo campañas, promociones o concursos de carácter comercial o publicitario. (viii) Compartir con terceros, incluyendo la transferencia y transmisión de sus datos personales a terceros países para los fines relacionados con la operación.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.

GUAU, QUE PELOS! está comprometido en proteger a sus usuarios como a nosotros mismos del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos.

La transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica no  puede garantizarse que sea 100% segura, por lo tanto asumen y conocen que a partir de su uso hay un riesgo probable de vulnerabilidad. Sin embargo, contamos con protocolos de seguridad y acceso a nuestros sistemas de información, almacenamiento y procesamiento.

Como resultado de ello, al mismo tiempo que tratamos de proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que usted transmita a GUAU, QUE PELOS!, por lo que usted lo hace bajo su riesgo.

1.4 Proceso de Pago

El proceso de pago se realiza a través de PAYU LATAM quienes continuaran con su proceso de pago, GUAU, QUE PELOS! en ningún momento tiene acceso a su información financiera sin embargo GUAU, QUE PELOS!  no se hace responsable por esta información.

1.5 Alcance de los Contenidos y Servicios

El usuario debe ser consciente que los contenidos de la página Web tienen un fin publicitario de la marca y los productos y servicios que ofrece GUAU, QUE PELOS! .
El usuario debe tener en cuenta que la visualización de los productos puede ser inexacta, los colores diferentes

1.6 Compromisos del usuario al entrar al sitio Web: Uso adecuado

El usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar el contenido, sin contar con la autorización previa del titular de los derechos de GUAU, QUE PELOS!. No manipular los derechos de autor,   de GUAU, QUE PELOS!.

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1.7 Políticas de Entrega

Las ordenes de envío serán únicamente para la ciudad de BOGOTA. Estas son  hechas a través de las diferentes empresas de correo certificado, el costo de envío es asumido por el comprador Una vez enviado el producto, GUAU, QUE PELOS!  envía al cliente el certificado y guía de envío para monitorear donde se encuentra el producto y la fecha de entrega.

1.8 Tiempos de Entrega

Los pedidos se realizaran únicamente en el perímetro urbano de Bogotá se entregan entre 2 a 3 días hábiles.

1.9 Políticas de Cambio

Los cambios deberán realizarse dentro de los treinta (30) días corridos de recibido el producto. No se aceptarán cambios fuera de dicho plazo.
Los cambios serán gestionados por la Empresa previa solicitud por parte del Usuario indicando que desea cambiarlo al mail servicioalcliente@guauquepelos.com.co
Ya realizado su pedido no hay posibilidad de modificar o cancelar la orden; ni solicitar reembolso de su dinero.

 

Términos y condiciones

2. POLITICAS DE ENVÍO
 En Guau, qué Pelos tu satisfacción es lo más importante, por lo tanto nos parece importante que conozcas nuestras políticas de envió.

FORMAS DE PAGO

(Próximamente vincularemos a Mercado Pago y PAYU- en funcionamiento a partir de Agosto de 2018)

Al tener nuestra plataforma de pagos vinculada a Mercado pago y Pay U nos permite ofrecerte las siguientes opciones de pago:

  • Tarjeta de crédito Visa
  • Tarjeta Visa Electrón
  • Tarjeta Visa internacional
  • Tarjeta de crédito Master card
  • Tarjeta crédito master Internacional
  • Tarjeta Debito Master Card
  • Transferencias bancarias pagos PSE

Por ahora Únicamente mediante trasferencia bancaria; pago a cuenta informada por la Administración de Guau que pelos via e-mail.

FECHA LIMITE DE PAGO
Para todas nuestras formas de pago nuestros clientes disponen de un día hábil. En caso de no realizar dicho pago deberás contactarte nuevamente con nosotros y realizar una nueva orden.

METODOS DE ENVÍO

Únicamente en el perímetro Urbano de la Ciudad de BOGOTA

Todo pedido realizado se entregara mínimo en dos (2) días hábiles siguientes dependiendo de la zona de Ubicación y condicionado al volumen de entregas del día

Pedidos que se realicen los días sábados, domingos o festivos se entregaran en tres (3) días hábiles siguientes.

Si tu compra es inferior a $200.000.oo (doscientos mil pesos) esta opción tendrá un costo de envió de $11.000.oo (Once mil pesos) recargado a su factura. Por lo cual si no es urgente sugerimos llamar a la tienda y recoger en el punto.

Si tu compra es mayor a $200.000 (doscientos mil pesos) no tendrá costo de envió.

De otra parte si al finalizar la orden de pedido de tu producto estas realizando la reserva para recogerlo en el punto; una vez finalices el pedido, puedes comunicarte con nosotros para confirmar la recogida del producto. No olvides en cualquier caso para iniciar la compra debes aceptar términos y condiciones.

6. POLÍTICAS DE CAMBIO DE MERCANCIAS

Únicamente se realizaran cambios en los productos como Accesorios y lencería por talla o defectos de Fabrica; Siempre y cuando se encuentren en las mismas condiciones en que se despachó. Este cambio se hará por una única vez. Sí el producto que requiere Cambio tiene un costo Adicional, deberá pagar el excedente con anticipación e informar a servicioalcliente@guauquepelos.com.co; Recuerde que ya realizado su pedido no hay posibilidad de modificar o cancelar la orden; ni solicitar reembolso de su dinero. Para solicitar el cambio de un producto por favor envía un correo de inmediato a servicioalcliente@guauquepelos.com.co, indicando el motivo por el cual requieres el cambio, la descripción del producto, copia de la Factura y foto de la pieza o artículo.

Para iniciar el proceso debes enviar los siguiente:

Nombre completo
Numero de cedula
Nombre del banco (si cancelaste por Payu)
Número y tipo de cuenta (si cancelaste por Payu)
Número del documento de Compra
Valor del producto

Dicho cambio se realiza en 5 días hábiles y te será confirmada al correo electrónico.

Acepto los presentes términos y condiciones y estoy de acuerdo con las decisiones ( enviar al carrito)

 

8. EN POLITICAS DE PRIVACIDAD

Por consiguiente, Si dentro de los treinta (30) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de la presente publicación, los titulares de la información no han solicitado la eliminación de los datos personales a través de: correo electrónico dirigido a servicioalcliente@guauquepelos.com.co; o mediante comunicación escrita dirigida a la AC 22 81 C 22 Piso 2 de Bogotá, Departamento de Servicio al Cliente; consideraremos que se entenderá que estamos autorizados de manera inequívoca para permanecer con el tratamiento de sus datos personales y continuaremos realizándolo, de acuerdo con las finalidades aquí descritas y con nuestra política para el tratamiento, privacidad y protección de datos personales.

Estoy de acuerdo con los presentes términos y condiciones